Verlust der Illusion in der Kundenbeziehung

Verlust der Illusion in der Kundenbeziehung

Beziehungssysteme auf der Grundlage von Annahmen Im Vertrieb haben wir oft Angst, dem Kunden nicht zu entsprechen, seine Erwartungen nicht zu erfüllen, abgelehnt zu werden. Damit das nicht passiert, versuchen wir, einen permanenten persönlichen Austausch zu pflegen –...

Kundenbeziehungen nach der Krise.

Kundenbeziehungen nach der Krise.

„Die Krise geht, doch du bleibst.“

Wir nähern uns wieder der Normalität und wie im Blog-Beitrag auf businessinsider.de beschrieben, ist „jetzt“ die Zeit, sich auf neue Bedingungen nach der Krise vorzubereiten.

Die sozialen Interaktionen haben sich geändert. Wie kann ich heute über das Morgen mit meinem Kunden reden, wenn er gerade mit den Problemen des Alltags überfordert ist?